Termes et conditions

Dénomination sociale de votre société

premium livestock market ltd

Numéro d’enregistrement de votre société

566675

Adresse officielle de votre société

1 Av. Georges Clemenceau, 93420 Villepinte, France

Politique de Retour de Mon Meat Shop Pro

Chez Mon Meat Shop Pro, nous nous engageons à fournir à nos clients des produits de viande halal de la plus haute qualité. Nous comprenons cependant que des situations imprévues peuvent survenir. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour aider.

Droit de Rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires pour retourner un article à partir de la date à laquelle vous l’avez reçu. Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, dans le même état que vous l’avez reçu, et dans son emballage d’origine. De plus, vous devrez fournir le reçu ou la preuve d’achat.

Processus de Retour

Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

Contactez notre service client à [email protected] ou au +33 1 89 41 0 708 pour signaler votre intention de retourner le produit. Veuillez mentionner votre numéro de commande et les raisons du retour.
Une fois votre demande de retour validée par notre équipe, nous vous fournirons les instructions de retour, y compris l’adresse à laquelle envoyer l’article retourné.
Préparez l’article pour le retour, en vous assurant qu’il est bien emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.
Envoyez l’article à l’adresse fournie. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison traçable, car nous ne pouvons être tenus responsables des articles perdus ou endommagés en transit.
Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Remboursements

Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.

Articles non retournables

Veuillez noter que certains types de marchandises sont exemptés de retour, notamment les produits périssables tels que la nourriture. Nous n’acceptons pas les retours pour des produits non dans leur état original, endommagés ou manquants des parties pour des raisons non dues à notre erreur.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’échanger un article pour le même, envoyez-nous un email à [email protected] et envoyez votre article à l’adresse fournie pour le retour.

Pour plus d’informations, des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client à [email protected] ou au +33 1 89 41 0 708. Nous sommes dédiés à assurer votre satisfaction à Mon Meat Shop Pro.

Adresse e-mail ou numéro de téléphone du service client

[email protected] .

Numéro de téléphone : +33 1 89 41 0 708